服务条款

使用 EveryoneTrust SSL 服务前,请仔细阅读以下服务条款

生效日期:2025年1月1日 EveryoneTrust SSL

一、服务说明

EveryoneTrust SSL(以下简称"我们")提供 SSL/TLS 数字证书的申请、签发、管理和部署支持服务。通过使用我们的服务,即表示您同意遵守本服务条款。

我们保留随时修改服务内容和条款的权利。修改后的条款将在本页面公布,继续使用服务即表示您接受修改后的条款。

二、账户注册

使用我们的服务需要注册账户。注册时您需要提供真实、准确的信息:

  • 有效的电子邮箱地址
  • 真实的个人或企业信息
  • 经实名验证的手机号码(可选)

您有责任妥善保管账户信息,因账户被盗用造成的损失由您自行承担。

三、证书申请

3.1 域名验证

申请 SSL 证书时,您需要证明对域名的所有权或控制权。我们支持以下验证方式:

  • 邮箱验证:向域名 WHOIS 管理员邮箱或预设邮箱发送验证链接
  • DNS 验证:在域名解析中添加指定的 TXT 记录
  • 文件验证:在网站指定路径上传验证文件

3.2 企业信息

申请 OV(组织验证)和 EV(扩展验证)证书时,您需要提供真实有效的企业信息,包括但不限于:

  • 企业全称、注册地址、实际经营地址
  • 企业注册号码
  • 联系人姓名、电话、邮箱

四、付款与退款

4.1 付款

证书费用在签发前支付。我们支持支付宝、微信支付等主流支付方式。企业客户可申请月结服务。

4.2 退款

以下情况可申请退款:

  • 证书因 CA 机构原因未能成功签发,全额退款
  • 签发后 7 天内且未部署使用,可申请退款(扣除 10% 手续费)
  • 域名验证失败且无法重新验证,可申请退款

以下情况不适用退款:

  • 证书已部署并投入使用
  • 因您提供虚假信息导致证书被吊销
  • 超过退款申请期限

五、服务可用性

我们承诺 99.9% 的服务可用性。因以下情况造成的服务中断不计入 SLA 承诺:

  • 计划内的系统维护(提前 72 小时通知)
  • 不可抗力因素(自然灾害、战争、互联网基础设施故障等)
  • 因您或第三方原因造成的故障

六、禁止使用

您不得将我们的服务用于以下用途:

  • 任何违法、欺诈、侵权活动
  • 损害他人利益或声誉的行为
  • 发送垃圾邮件或进行网络钓鱼
  • 进行任何形式的网络攻击
  • 其他违反法律法规或公序良俗的活动

如发现上述行为,我们有权立即终止服务并不予退款。

七、知识产权

我们的网站、内容、软件和服务的知识产权归 EveryoneTrust 所有。未经授权,您不得复制、修改、传播或商业使用我们的任何内容。

您拥有您提交的企业信息和域名信息的所有权,但我们可将这些信息提交给 CA 机构以完成证书签发。

八、免责声明

除法律另有规定外,我们不对以下情况承担责任:

  • 因您未能正确配置或使用证书导致的损失
  • 因 CA 机构政策变更导致的证书功能变化
  • 因互联网基础设施故障导致的服务延迟或中断
  • 您或第三方造成的任何间接、偶然、特殊或惩罚性损失

九、服务终止

您可随时通过控制台注销账户终止服务。我们可在以下情况下终止服务:

  • 您违反本服务条款
  • 您从事违法活动
  • 我们决定停止提供全部或部分服务

十、争议解决

本服务条款的解释和执行均适用中华人民共和国法律。如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任一方可向成都市有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

如您对本服务条款有任何疑问,请通过以下方式与我们联系: